K01 kontrakter artikel




Systemleverandører - og deres kunder - skal sikre sig Mange IT-systemleverancer går galt. Men øget fokus på aftalegrundlaget og leverandørernes forsikringer kan medvirke til at skabe klarhed over de økonomiske risici. I denne kronik behandles disse emner i lyset af K01-kontrakten.

Af advokat Flemming S. Pristed, KMD A/S og Senior Legal Consultant Inge Dalgaard, Marsh A/S

For mange IT-leverandører er det afgørende at tegne en forsikring, der dækker risikoen for at blive mødt med erstatningskrav fra kunderne. Disse leverandører ønsker typisk, at deres forsikringer skal passe præcis til de aktuelle produkter og ydelser. Der er dog ikke nødvendigvis dækning for de krav, som leverandøren kan blive mødt med, hvis leverandøren har leveret i henhold til en K01-baseret leveranceaftale. Ofte kan man blive overrasket over, at forsikringen ikke dækker tab, hvis leverandøren kun har tegnet de forsikringer, som er påkrævet af K01-kontrakten.

Det samme er tilfældet for kunder, som indkøber IT-systemer på K01-baserede kontrakter. De bør også være opmærksomme på, at leverandøren ikke kun har de påkrævede, men også de nødvendige forsikringer.

KO1-kontrakten
En K01-kontrakt stiller visse krav til leverandørens forsikringsdækning, idet den forudsætter, at leverandøren både har en produktansvarsforsikring og en tingskadeforsikring. Men den stiller ikke krav om, at leverandøren skal tegne og opretholde en ansvarsforsikring, som også dækker leverandørens erstatningsansvar for professionelt IT-ansvar (dvs. kundens formuetab). Produktansvarsforsikringen dækker typisk ikke dette erstatningsansvar.
Generelt må vi anbefale, at leverandøren tegner en professionel IT-ansvarsforsikring - og at kunden stiller krav om en sådan forsikring, da risikoen for et professionelt IT-ansvar ved en systemleverance er større end risikoen for en produktansvarsskade og/eller en tingsskade.

Garantiansvar
Leverandøren, der vil tegne en forsikring for det professionelle ansvar, bør være opmærksom på, at en K01-kontrakt bygger på, at leverandøren giver en generel garanti for at løsningsbeskrivelsen opfylder alle kontraktens krav til ydelserne, herunder kundens kravspecifikation.

Leverandøren garanterer også, at leveret udstyr, programmel og dokumentation, der er omfattet af vedligeholdelsesordningen, opfylder kontraktens krav i vedligeholdelsesperioden. En K01-kontrakts generelle garanti kan betyde, at leverandøren er ansvarlig for fejl og mangler på et objektivt grundlag, altså også uden at leverandøren har handlet uagtsomt.

Det er en kendsgerning, at flertallet af forsikringspolicer inden for professionelle ansvarsdækninger på IT-området kun dækker leverandørens erstatningsansvar i henhold til dansk rets almindelige regler. Professionelle IT-ansvarsforsikringer indeholder derimod normalt undtagelser for garantier, særlige anprisninger og/eller ansvar i kontrakten.

Hvis en leverandørs forsikringspolice indeholder en eller flere af disse undtagelser er der en væsentlig risiko for, at forsikringsselskabet vil anfægte og måske endda afvise at dække et eventuelt erstatningskrav fra leverandørens kunde, som bygger på den generelle garanti i K01-kontrakten.

Leverandøren har derfor typisk ikke og kan heller ikke få forsikringsdækning for det objektive garantiansvar. Kunden bør derfor heller ikke stille krav om forsikringsdækning for det objektive garantiansvar, men stille krav om dækning i henhold til dansk rets almindelige ansvar.

Derfor er det vigtigt, at leverandører er opmærksomme på begrænsningerne i erstatningsansvaret i K01-kontrakten, som er begrænset til ”systemvederlaget”. Det er væsentligt at få skrevet systemvederlaget ind i aftalen, da ansvarsbegrænsningen kan være åben for fortolkning, hvis angivelse af systemvederlaget bliver overset.

Hæfter for underleverandører
Det fremgår af K01-kontrakten, at ”leverandøren hæfter for sine underleverandørers ydelser efter nærværende kontrakt på ganske samme måde som for sine egne ydelser.”

En IT-leverandør, som ønsker at forsikre sit professionelle ansvar, bør være opmærksom på, at en professionel IT-ansvarsforsikring typisk ikke dækker hovedleverandørens hæftelsesansvar, medmindre leverandøren har fået skrevet en sådan udvidelse ind i sin forsikringspolice.

Forsikringsselskabet vil typisk sætte det som en betingelse for forpligtelsen, at dets regresmulighed ikke afskæres. Samtidig vil forsikringsselskabet formentlig foretage en mildere risikovurdering, hvis leverandøren kan oplyse overfor forsikringsselskabet, at underleverandører på leverandørens K01-kontrakter forpligtes på ”back-to-back” vilkår.

Leverandører på K01-kontrakter bør derfor forlange en udvidelse af dækning for hæftelsesansvar på leverandørens professionelle IT-ansvarsforsikring.

Garanterede servicemål
Det fremgår desuden af K01-kontrakten, at leverandøren garanterer, at kontraktens servicemål opretholdes. Manglende overholdelse af servicemålene er sanktioneret med en bod i form af forholdsmæssig reduktion af vedligeholdelsesvederlaget.

Forsikringsselskaberne dækker på nuværende tidspunkt ikke leverandørernes ansvar for manglende opfyldelse af servicemål. Dette skyldes, at forsikringsselskaberne anser oppetidsgarantier, svartidsgarantier og lignende ”performancegarantier” for bodslignende bestemmelser, som ikke nødvendigvis udløses af ansvarspådragende handlinger eller undladelser, men blot af det faktum, at en nærmere angiven garanti (f.eks. en garanteret oppetid) er overskredet.

Både leverandører og kunder bør således være opmærksomme på, at det ikke er muligt at opnå forsikringsdækning for garanterede servicemål.

Delleverancer
Kunden kan i visse tilfælde fremsætte krav om betaling af erstatning, hvis der opstår forsinkelser før systemleverancen er endeligt installeret, afprøvet og godkendt af kunden. Dette kan f.eks. forekomme, hvis den samlede leverance er opdelt i delleverancer.

Der er væsentlig forskel på hvilke forsikringsselskaber, der påtager sig at forsikringsdække ansvar for delleverancer. Nogle forsikringsselskaber dækker kun erstatningskrav, der udspringer af forhold, som er opstået efter endelig levering og overtagelse af den samlede leverance har fundet sted.

IT-leverandører og kunder bør derfor sikre sig, at der er tegnet en professionel IT-ansvarsforsikring, der medtager dækning for delleverancer.

Ovennævnte kommentarer illustrerer vigtigheden af, at systemleverandører og deres kunder har fokus på forsikringsdækningen og hele tiden undersøger, hvilke muligheder der er for forsikringsdækning.

Kontakt

Inge Dalgaard

Telefon: +45 95 95 95

Email

Læs mere om K01

Ved at følge linket herunder kan du læse mere om K01 kontrakter på hjemmesiden "Offentlig information online"

Link til "oio"



	Vilkår og betingelser \| Politik for datafortrolighed \| Copyright © 2012 Marsh Danmark. All rights reserved.